Wat is nou communicatie? En wat kan je ermee in een bedrijf? Communicatie is een proces waarbij mensen in verbinding staan om berichten met elkaar uit te wisselen. Communicatie wordt altijd uitgevoerd met twee partijen, namelijk in de rol van een zender en ontvanger. Communicatie kan gericht zijn op een persoon maar ook op een grote groep mensen. Dit kan in een vereniging gebeuren maar ook in een bedrijf.

Het onderscheiden van communicatie

We kunnen communicatie onderscheiden. Zo is er communicatie die gericht is op bedrijven, op consumenten, op cliënten en op burgers. Een politieke instelling richt haar communicatie op de burgers. Het is belangrijk dat een politieke instelling zoals een ministerie een boodschap duidelijk overbrengt naar de burgers. Als wij dan kijken naar het proces van communicatie is in dit geval een ministerie de zender en de burgers de ontvangers. We spreken van miscommunicatie als de boodschap die duidelijk overgebracht moest worden naar de burgers onduidelijk aan komt. Het is dus binnen het communicatie vak erg belangrijk dat bedrijven een boodschap duidelijk overbrengen naar hun doelgroep. Maar ook binnen een bedrijf is het belangrijk dat de interne communicatie duidelijk is naar de werknemers. Zo weten de werknemers wat de directie van hun verlangd en kunnen zij zich er naar gedragen.

Het communicatie vak groeit en blijft groeien. Met het hedendaagse social media wordt het voor bedrijven makkelijker om met hun doelgroep te communiceren. Dit kan in de vorm van een tweet op Twitter of een Facebook bericht. Bedrijven kunnen meer met hun doelgroep communiceren. En dat is belangrijk om je doelgroep bij je te houden. Dat ze gebruik maken van jou diensten en dat jij als bedrijf de concurrentie voor bent. Het communicatie vak groeit en zal de komende jaren alleen maar blijven groeien.